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Délai de livraison

Le délai de livraison désigne la durée totale comprise entre la date à laquelle un client soumet une demande de facture pro forma et la date à laquelle les marchandises arrivent à destination. Le délai de livraison comprend quatre composants, chacun pouvant varier de manière conséquente selon les spécificités de chaque demande. Les informations sur les délais de livraison peuvent permettre de planifier les commandes avec efficacité de manière à ce que les produits arrivent en temps voulu. Cependant, certains facteurs ont une influence sur le délai de livraison.

1. Traitement de la demande : 1 à 4 semaines 

Une fois que le client soumet la demande facture pro forma, l'UNFPA :

  1. Examine la demande, la disponibilité des produits, les demandes de maquettes et d'impressions personnalisées, l'homologation des produits dans le pays de destination, etc. ;
  2. Sélectionne des fournisseurs capables de répondre à la demande conformément aux procédures de passation de marchés de l'UNFPA ;
  3. Prépare une facture pro forma après confirmation de tous les coûts (marchandises, transport, inspection et assurance).

Note : Afin d'accélérer le traitement de votre demande :

  1. Assurez-vous que tous les champs obligatoires du formulaire de demande de facture pro forma sont remplis ;
  2. Répertoriez les articles et les quantités souhaités ;
  3. Sélectionnez des articles standards dans le catalogue ;
  4. Lisez les instructions si vous demandez des maquettes et des impressions personnalisées.

2. Confirmation de la commande et paiement : 1 à 4 semaines

Pour passer une commande, le client doit accepter les Conditions de service de l'UNFPA (anglais, espagnol, français). Les clients doivent ensuite renvoyer la confirmation de commande (avec la facture pro forma) à l'UNFPA. La confirmation de commande doit être reçue durant la période spécifiée sur la facture pro forma (généralement 30 jours). L'UNFPA doit aussi recevoir le paiement complet en avance (comme indiqué sur la facture pro forma) avant d'envoyer une commande.


3. Prise des commandes et production : 2 à 17 semaines

  1. L'UNFPA envoie un bon de commande aux fournisseurs.
  2. Délai de production : concernant les articles provenant des sites de production, le délai de livraison varie en fonction de divers facteurs, notamment la disponibilité du produit, la capacité de production et les personnalisations demandées.

Note : le calculateur de délais fournit des estimations supplémentaires pour les différents produits.

Estimation des délais de production par produit :

Préservatifs masculins provenant des stocks

2 semaines

Préservatifs masculins

4 à 16 semaines*

Préservatifs féminins

8 à 10 semaines*

Implants

2 à 16 semaines

Contraceptifs injectables

2 à 16 semaines

Dispositifs intra-utérins (DIU)

2 à 16 semaines

Contraceptifs oraux

2 à 16 semaines

Contraceptifs d'urgence

10 à 12 semaines

Produits pharmaceutiques

1 à 12 semaines

Kits de santé reproductive

1 à 12 semaines

*Ce délai inclut le temps requis pour l'échantillonnage et les tests obligatoires.

Note : les impressions et les maquettes personnalisées ainsi que les autres personnalisations de produit allongent le délai de production. Les commandes correspondantes ne peuvent pas être envoyées directement depuis le stock.


4. Expédition au point de destination : 1 à 4 semaines

Le délai d'expédition (transport) désigne le temps nécessaire pour acheminer les marchandises de l'entrepôt du fournisseur au port de destination. Bien que les délais réels d'expédition varient, les estimations standards sont d'une semaine pour le transport aérien et de quatre semaines pour le transport maritime.

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Utilisez notre calculateur de délais de livraison pour obtenir une estimation personnalisée du délai d'expédition de votre commande.